Вид обучения: Бизнес

Направление: Управление маркетингом

Краткое описание: Не знать и не понимать «маркетинг будущего» - значит тянуть всю компанию вниз.

Программа обучения:

Маркетинг: вчера, сегодня, завтра
Как вместе с рынком изменялись подходы к маркетингу и роль маркетинга в бизнесе. Что мы имеем сегодня. Что стоит ждать в будущем.

-Маркетинг и продажи
Взаимодействие отделов маркетинга и продаж. Конфликт или сотрудничество. Эффективная модель взаимодействия.

-Открыть глаза и успевать в погоне за рынком
Как изменяется рынок? Как успевать за изменениями? Какой ритм репозиционирования и изменений выбрать? Как отслеживать эти изменения?

-Почему продукты продаются?
Какими факторами обуславливается успех продукта сегодня? Как можно увеличить продажи, не нанимая больше продавцов. Как сделать так, чтобы клиенты захотели покупать у Вас.

-Почему продукты не продаются?
Ошибки в маркетинге. Пережитки прошлого. Ошибки, которые совершает руководство.

-Новый пирог или как создать свой рынок
Как создать спрос или потребность? Как угадать, что продукт будет успешен? Как найти нишу, где нет конкурентов, не изменяя бизнес коренным образом?

-Новая порода клиентов
Современный клиент. Стратегия выбора. Мышление, восприятие, капризность и преданность. Кто Ваши клиенты? Как сделать так, чтобы Ваш клиент узнал Вас издалека? Как притягивать нужных клиентов. Как можно сузить целевую аудиторию и зарабатывать больше?

-Внедрение системы маркетинга
Маркетинг с нуля. С чего начинать? Импульсивность Vs системность. План - Прогноз - Отчет. Управление маркетингом.

-10 секретов правильного позиционирования
Как выстрелить и попасть с первого раза? Как найти целевую аудиторию? Как избежать случайных ошибок? Как можно быть единственным на рынке?

-Маркетинг - это управление проектами
Система управления маркетингом. Преимущества проектного подхода.

-Стратегический маркетинг
План развития - маркетинговая стратегия. Цели и задачи. Выявление системных ошибок. Маркетинг высшего пилотажа. Документ, без которого маркетинг бесполезен. Ошибки на пути выбора стратегии

-Создание отношений с клиентами
Создание диалога с клиентами. Барьеры для конкурентов. Как сделать клиента приверженцем.

-Препятствия на Вашем пути
Подводные камни. Сопротивление сотрудников. Проделки конкурентов. Барьеры и стереотипы мышления и восприятия.

Цель: - Проследить эволюцию маркетинга и спрогнозировать, что будет завтра
- Дать техники формирования будущего компании, в котором маркетинг зачастую играет ключевую роль
- Объянить, что изменилось в современном бизнесе, когда кончилось «вчера» и наступило «сегодня»
- Дать практические инструменты современного маркетинга
- Объяснить тонкости современного позиционирования продуктов и услуг
- Подготовить к виртуозному владению «маркетингом будущего»

Автор: Pinta Lab Ltd

Тренер: Лукич Радмило

Состав группы: Руководители высшего звена; Руководители отделов маркетинга; Специалисты в области рекламы и маркетинга

Стоимость: 38000 рублей

Комментарии: Подробная информация о данном мероприятии, а также информация о других тренингах и курсах проводимых Южной Софтверной Компанией по телефонам: (4732)610-520, 610-522 Корниенко Екатерина администратор УЦ

Знакомая ситуация?

• Бухгалтерия о многих вещах заявляет, что «это невозможно» (о чем угодно – об управленческом учете, о предоставлении ежедневной отчетности, о возврате экспортного НДС, о том, чтобы справиться с требуемым объемом работы, провести такую-то сделку или Договор и т.п.)
• Ошибки (в оформлении документов, в расчетах налогов, в отчетности и т.п.)
• Авралы, неритмичная работа
• Отчетность сдается с опозданием
• Главный бухгалтер делает работу за своих сотрудников
• Бухгалтеры говорят «нам некогда» и жалуются на всех подряд (причем, дело не в лености специалиста – просто он остается сверхурочно)

Эффективная бухгалтерия
– это когда ее работой
доволен Генеральный

Испытанные технологии оптимизации работы бухгалтерии предлагаются на семинаре-практикуме:
«Бухгалтерия без авралов и упрёков»

Для кого этот семинар?
• Для тех, кто хочет создать себе нормально работающую бухгалтерию
• Для тех, кто отвечает за то, чтобы фирма работала «как часы», за слаженность и эффективность работы: генеральный директор, финансовый директор, главный бухгалтер

Что в итоге?
1. Эффективно работающая Бухгалтерия (своевременная и качественная отчетность без авралов, нервных срывов, обид и недопониманий)
2. Сокращение затрат на бухгалтерию (на практике – от 20% до 40%)

Что такое «подразделение, которое работает»?
• Делает то, что нужно
• Не делает лишних движений (и не тратит на них времени и денег компании)
• То, что нужно делает с минимальными затратами

Почему Бухгалтерия часто работает не эффективно?
• Потому, что не понимает, что реально (какие «продукты») она должна делать
• Потому, что в бухгалтерии недостаточно нормативных материалов (инструкций и т.п.) внутреннего характера или они не работают, поскольку неконкретны, формальны, недостаточно четкие, содержат ненужные требования
• Квалификация младшего персонала недостаточна, старшего – избыточна и лежит не в нужной области
• Общая российская проблема: руководители работают за сотрудников
• Не понятен «продукт» каждого конкретного сотрудника: что является проверяемым и измеримым результатом его работы. Человек «жужжит» вместо полезной работы.
• Бухгалтерию нагружают несвойственными ей функциями (заставляют работать по истребованию дебиторской задолженности и пр.)
• Ее перегружают бесполезной работой, дергают (например, по заявке отдела сбыта раз по 10 переделываются отгрузочные документы и счета-фактуры)

Что предлагается?
• Пройти на семинаре последовательность шагов по превращению собственной бухгалтерии в результативную, гибкую и при этом малозатратную систему.
1. Рассмотреть
• Что должна делать нормальная бухгалтерия – ее продукты
o Семинар дает: список работ (продуктов), которые имеет смысл требовать с Бухгалтерии, нормативы на изготовление этих продуктов (по времени)
o Как объективно и доказательно измерить работу сотрудника бухгалтерии
• Кто это должен делать – требования к персоналу на разных уровнях
o Семинар дает: как построить оптимальную структуру Бухгалтерии в компании.
• Как должно быть построено взаимодействие между сотрудниками Бухгалтерии и с «соседями»
o Семинар дает Базовые Инструкции и Принципы эффективного взаимодействия между сотрудниками и отделами и последовательность шагов по выстраиванию этих отношений
• Автоматизацию работы
o Семинар дает информацию – что с автоматизаторов в области учета и отчетов требовать нельзя, а что можно и нужно. Как ставить задачи и правильно формулировать ТЗ. Должен ли автоматизатор знать бухучет
• Документооборот
o Как правильно и эффективно описывать документооборот (чтобы выполнялись все задачи, и при этом не было перегрузки документами).
• Базовые инструкции
o Семинар дает Правила написания инструкций (чтобы они выполнялись, а не плодили бюрократию), а также образцы инструкций.
• За что, как и кому платить
2. Разобрать технологию выстраивания бухгалтерии по шагам (на примерах участников)
• пошаговое выстраивание подразделения
• методы обеспечения устойчивости работы при сокращении персонала (увольнения, отпуска, болезни)
• технологии контроля исполнения поручений
3. Научиться и освоить перечисленное выше.

Автор семинара: Меньшиков Павел Владимирович (г. Москва)

• Эксперт в области управленческого и IT-консалтинга. Практик. В настоящее время – Исполнительный директор Группы компаний IVM-Consulting.
• Опыт работы в данной сфере – свыше 10 лет. Среди клиентов - крупные промышленные, торговые, транспортные, строительные компании, предприятия сферы услуг.
• Общее количество выполненных проектов - свыше 40, общий бюджет проектов - свыше 20 млн. долларов.
• Среди наиболее значимых проектов:
o Оптимизация бизнес-процессов и организационно-функциональной структуры производственного градообразующего предприятия;
o Организация бухгалтерии «с нуля» в качестве главного бухгалтера нового юридического лица, выделившегося из состава холдинга;
o Аудит IT-инфраструктуры предприятий перед внедрением корпоративной информационной системы;
o Внедрение информационной системы ERP-класса на крупном добывающем предприятии (количество активных пользователей КИС на сегодняшний день – свыше 1000 человек из 11,5 тысяч работающих на предприятии);
o Постановка системы управленческого учета и бюджетирования в торговых и промышленных компаниях;
o Разработка и внедрение системы производственного планирования и учета на металлургическом заводе;
o Разработка стандартов и методик учета на различных участках многопрофильного холдинга (CRM, сбыт, производство, логистика, снабжение, финансы, ТОРО).
• В семинарах, которые он проводит последние несколько лет, приняли участие свыше 1000 российских компаний.
• Семинары:
o Бухгалтерия, которая работает
o Управленческий учет, или Как получить честный взгляд на вещи
o Десять заповедей Руководителя проекта
o Экономика Современной Компании
o Эффективное управление ресурсами
o Корпоративные программы по построению систем учета и отчетности, реинжинирингу бизнес-процессов, планированию и бюджетированию, управлению издержками, оптимизации организационно-функциональной структуры и разработке схем мотивации сотрудников
Информационные материалы:
Каждый участник получает практические пособия, разработанные автором.
Каждому участнику по окончании тренинга выдается СЕРТИФИКАТ.
Стоимость участия в двухдневном семинаре-практикуме – 14500 руб.
Регламент проведения:
Продолжительность тренинга два дня с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-паузы.

Цель: Что в итоге?
1. Эффективно работающая Бухгалтерия (своевременная и качественная отчетность без авралов, нервных срывов, обид и недопониманий)
2. Сокращение затрат на бухгалтерию (на практике – от 20% до 40%)

Автор: Меньшиков Павел Владимирович (г. Москва) Эксперт в области управленческого и IT-консалтинга. Практик. В настоящее время – Исполнительный директор Группы компаний IVM-Consulting

Тренер:

Состав группы: генеральный директор, финансовый директор, главный бухгалтер

Стоимость: 14500

авторский семинар М.Завилейского (Санкт-Петербург) MBA, исполнительный директор компании DataArt (USA), создателя Mail.ru)
Для кого?
Топ-менеджмент предприятий, директора и владельцы профессиональных компаний, предприниматели, менеджеры среднего звена в области HR, PR, маркетинга, управления, продаж.
Семинар планируется в нестандартном формате: это одна из форм встречи владельцев компаний и топ-менеджмента города, и любимый нами симбиоз лекции, бизнес-игры, с неформальным общением, красивым обедом, призами и интерактивом. Описание семинара и регистрация http://way.dataart.ru/seminars/choice.htm

Цель: В результате семинара участники получат знания о:
1.Networking как инструменте развития бизнеса, сетевых и альтернативных бизнес моделях, фокусировке продаж в зависимости от выбранной модели, особенностях использования CRM в b2c (автоматизация продаж) и в b2b (концепция Markets-As-Networks, ролевая модель маркетинга)
2. Полной структуре активов профессиональной компании, внутренних инвестиционных приоритетах и способах защиты инвестиций в нематериальные активы
3. сбалансированной концепции компании, способах поддержания баланса между рынками капитала, сбыта, ресурсов и труда. О природе естественных и патологических конфликтов между ответственными за рынки и инструментах разрешения таких конфликтов
4. связи различных моделей бизнеса с организацией развития персонала, построения систем качества, развитием систем внутренних коммуникаций и региональным расширением бизнеса
5. об основных принципах работы на рынке труда, построении бренда работодателя, построении систем компенсации и мотивации, и релевантности это бизнес-модели

Автор: Михаил Завилейский (MBA)

Тренер: Михаил Завилейский (MBA)

Состав группы: топ-менеджмент, директора и владельцы профессиональных компаний

Стоимость: 9 500 руб

Комментарии: Михаил Завилейский является COO (исполнительным директором) американской Компании DataArt, и генеральным директором компании DataArt Way. C 1998 по 2001 год Михаил возглавлял операции DataArt в России, с 2002 года вошел в совет директоров компании.

Данный тренинг-практикум основан на 16-летнем успешном опыте создания автором тренинга двенадцати структур сбыта в различных отраслях бизнеса. Они успешно работают в настоящее время и продают различные продукты и услуги, например, такие как автомобили и автозапчасти, бытовая техника и сантехника, офисная и кухонная мебель, продукты питания, одежда и обувь и т.д. Полученный практический опыт дал возможность автору тренинга разработать универсальный алгоритм управления отделом продаж. Алгоритм включает в себя выбор стратегии, планирование и контроль продаж, работу с персоналом, а так же создание эффективной модели продаж, постановку технологии продаж, внедрение системы ТЗК (точка зрения клиента), настройку взаимосвязей отдела продаж с другими структурами компании и т.д. Тренинг включает большое количество упражнений и практических примеров, позволяющих обосновать, понять целесообразность и оптимальность разбираемых действий, а так же научиться внедрять их на практике.

Автор: Мизернюк Аркадий

Тренер: Мизернюк Аркадий

Состав группы: коммерческий директор, руководитель отдела продаж, менеджеры по продажам, которые стремятся сделать карьеру в продажах.

Стоимость: 11500 руб

Комментарии: «На тренинге я хотела получить информацию о работе ОП. Получила больше информации, чем ожидала. Полезным материалом для меня были упражнения и коллективные обсуждения. При большом объеме информации, нет чувства усталости. Принимается в полном объеме»\r\nБ

Данный тренинг-практикум основан на 16-летнем успешном опыте создания автором тренинга двенадцати структур сбыта в различных отраслях бизнеса. Они успешно работают в настоящее время и продают различные продукты и услуги, например, такие как автомобили и автозапчасти, бытовая техника и сантехника, офисная и кухонная мебель, продукты питания, одежда и обувь и т.д. Полученный практический опыт дал возможность автору тренинга разработать универсальный алгоритм управления отделом продаж. Алгоритм включает в себя выбор стратегии, планирование и контроль продаж, работу с персоналом, а так же создание эффективной модели продаж, постановку технологии продаж, внедрение системы ТЗК (точка зрения клиента), настройку взаимосвязей отдела продаж с другими структурами компании и т.д. Тренинг включает большое количество упражнений и практических примеров, позволяющих обосновать, понять целесообразность и оптимальность разбираемых действий, а так же научиться внедрять их на
Программа тренинга:
1. Стратегический блок.
 Аналитика и сбор экспертных мнений. Начало планирования.
 Выработка стратегии. Когда заканчивать вырабатывать стратегию.
 Процесс принятия решений. Ответственность руководителя.
 Алгоритм действий НОП позавчера, вчера, сегодня, завтра.
2. Управление персоналом отдела продаж.
 Прием на работу и увольнение персонала. Как, зачем, и почему не нужно.
 Должностные обязанности, штатное расписание менеджеров по продажам.
 Вхождение в должность. Обучение. Аттестация сотрудников.
 Материальная и нематериальная мотивации персонала.
 Планирование мероприятий и цифр и контроль исполнения.
3. Взаимодействие отдела продаж с другими подразделениями компании.
 Структура компании как ресурс изменений модели продаж.
 Технология взаимодействия ОП с другими подразделениями.
 Наличие границ полномочий руководителя отдела продаж.
4. Технология продаж.
 Модель продаж как динамическая система и критерий компетентности НОП.
 Изучение рынков и конкурентов и полезные выводы.
 Документооборот. Управление продажами. Создание ОП с нуля, особенности.

Автор: Мизернюк Аркадий

Тренер: Мизернюк Аркадий

Состав группы: коммерческий директор, руководитель отдела продаж, менеджеры по продажам, которые стремятся сделать карьеру в продажах.

Стоимость: 11500 руб

Комментарии: Из отзывов участников:
«На тренинге я хотела получить информацию о работе ОП. Получила больше информации, чем ожидала. Полезным материалом для меня были упражнения и коллективные обсуждения. При большом объеме информации, нет чувства усталости. Принимает

Краткое описание: "...почему маркетинг - это наука, а не искусство;почему для успеха важнее остро отточенная стратегия, чем содержание рекламных роликов;почему для достижения глобального успеха необходим локальный маркетинг; почему маркетинг слишком важен, чтобы предоставить заниматься им одной лишь службе маркетинга". Из книги Серхио Займан «Конец маркетинга, каким мы его знаем», известного американский маркетолога из компании "Coca-Cola"\\Программа обучения: Развитие стратегического маркетингового мышления - Управление комплексом маркетинга -Построение эффективного маркетинга в компании -Понимание потребителя в маркетинге -Маркетинговый аудит -Разработка стратегии маркетинга -Анализ продуктового портфеля компании -Оперативный маркетинг -Оценка эффективности маркетинга . Результат обучения: Участники узнают:1.Что надо знать о рынке для организации эффективных продаж 2. Как определить целевые сегменты фирмы, приносящие дополнительные продажи 3. Как позиционировать продукты, чтобы не разорить компанию 4. Кто ваши конкуренты: прямые и косвенные 5. Как эффективно конкурировать с крупными и мелкими компаниями 6. Как выбрать эффективную конкурентную стратегию

Цель: · Показать возможности роста компании путем использования маркетинговых подходов Проанализировать пути роста продаж компании· Показать и обсудить эффективные конкурентные стратегии

Автор:

Тренер: Колонтай Михаил

Состав группы: Руководители высшего звена; Руководители отделов маркетинга; Финансовые директоры

Стоимость: 31000 рублей

Комментарии: Подробная информация о данном мероприятии, а также информация о других тренингах и курсах проводимых Южной Софтверной Компанией по телефонам: (4732)610-520, 610-522 Корниенко Екатерина администратор УЦ

Каждый человек обладает индивидуальным арсеналом профессиональных навыков и личностных качеств, которые делают его максимально эффективным в строго определенной сфере деятельности. Нужный сотрудник на нужном месте в нужное время – это залог эффективности компании. \\r\\n\\r\\n\\r\\nСодержание:\\r\\n Принципы построения диагностического интервью.\\r\\n Критерии отбора в соответствии с вакансией – основа для постановки целей интервью. Как их сформировать и/или прояснить у внутреннего заказчика. \\r\\n Экспериментально установленные типичные ошибки интервьюеров.\\r\\n Цели и алгоритмы первичного телефонного интервьюирования.\\r\\n Структура и этапы интервью. \\r\\n Основные стили проведения интервью: партнерские переговоры, испытание, допрос, мотивирующая беседа. Какие стили и в каких случаях применимы.\\r\\n Общий обзор опыта кандидата. Анализ эффективности различных типов дополнительных вопросов об опыте.\\r\\n Принципы формулирования вопросов, позволяющие получить достоверную информацию. Алгоритм STAR . \\r\\n Составление для каждой должности в компании перечня вопросов, направленных на определение необходимого уровня компетентности кандидата \\r\\n Индикаторы неполной и недостоверной информации от кандидата\\r\\n Способы выявления мотивации кандидата, его ожиданий и заинтересованности в рассматриваемой работе\\r\\n Интерпретация и проверка полученной информации от кандидата \\r\\n Внутренняя и внешняя позиция интервьюера\\r\\nПо окончании тренинга участники смогут:\\r\\n• Определять требования к кандидату, исходя из описания работы и целей, которые предстоит достигать потенциальному сотруднику;\\r\\n• Планировать вопросы к интервью, исходя из компетенций своей организации;\\r\\n• Проверять и перепроверять информацию в интервью;\\r\\n• Гибко использовать разные стили проведения интервью;\\r\\n• Анализировать и классифицировать данные, полученные в результате интервью;\\r\\n• Повысить точность оценки кандидатов. Предоставлять объективные рекомендации руководству для принятия кадровых решений.

Цель: Цель программы:\\r\\nПовышение эффективности подбора персонала за счет развития навыков проведения диагностического интервью с кандидатами на ключевые позиции в организации.\\r\\nЗадачи:\\r\\n1. Определить место диагностического интервью в общей системе подбора персонала. Понять от чего зависит эффективность интервью, и каковы ограничения в его использовании.\\r\\n2. Разработать структуру диагностического интервью под ключевые компетенции сотрудников компании.\\r\\n3. Провести анализ основных стилей проведения интервью, определить их преимущества и недостатки. Научиться подбирать стили, адекватные ситуациям и задачам отбора. \\r\\n4. Освоить навыки определения в ходе интервью: компетентности потенциального сотрудника, его мотивации, совместимости с членами имеющейся команды и корпоративной культурой.\\r\\n5. Развить навыки интерпретации и проверки, полученной в ходе интервью информации о кандидате. Составление на ее основе рекомендаций для принятия кадровых решений.\\r\\n

Автор: Сальников Геннадий Михайлович

Тренер: Сальников Геннадий Михайлович

Состав группы: для руководителей и специалистов, применяющих интервью при отборе и оценке персонала

Стоимость: 4200 руб

Комментарии: Формы обучения: Ролевые ситуации, мини – лекции, групповые дискуссии, модерации (материализация результатов группового обсуждения), короткие диагностические процедуры, упражнения на отработку навыков, кейсы, психогимнастические упражнения.\\r\\n\\r\\nИнфо

Стратегическое управление компанией подразумевает регулярную выработку стратегического видения целей бизнеса и ясной концепции его развития, умелую реализацию выработанной стратегии. Стратегическое управление современной компанией должно базироваться на трех составных частях:
1. Постановка в компании регулярного стратегического анализа.
2. Регулярная выработка стратегии, включающей выявление конкурентных преимуществ компании и разработку стратегического плана по их реализации.
3. Гибкое планирование, организация и контроль реализации стратегии.
Прграмма тренинга: Часть I. Введение в "Стратегическое управление".
1. Стратегическое управление в системе менеджмента
2. Стратегическое управление и конкурентоспособность организации
3. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент
• Первичная концепция стратегического управления
• Переход от стратегического планирования к стратегическому менеджменту
• Изменение ментальности: вместо политики "от прошлого - к будущему" - политика "от будущего - к настоящему"
4. Модель стратегического управления
• Стратегическое мышление
• Модели стратегического менеджмента

Часть II. Стратегический анализ.
1. Анализ внешней среды
• SWOT- анализ
• PEST - анализ
• Многофакторный системный анализ
2. Анализ внутренней среды организации
• Значение стратегического анализа внутренней среды
• SNW - подход к анализу внутренних ресурсов
• Системность стратегического анализа внутренней среды

3. Миссия, цели, приоритеты
• Определение миссии
• Декомпозиция целей организации
• Стратегические целевые приоритеты

Часть III. Разработка стратегии
1. Фундаментальные ( базовые организационные стратегии): продукт, продвижение продукта, персонал.
2. Продуктово - маркетинговая стратегия
• Понятие продуктово - маркетинговой стратегии
• Продуктовый профиль
• Базовые конкурентные стратегии
• Вторичный уровень продуктово-маркетинговой стратегии
3. Сквозные организационные стратегии: ресурсы, конкуренция, инновации, система.
4. Разработка отдельных стратегий и их системы
• Стратегия организации - система бизнес-стратегий
• Бизнес-стратегия: типовые варианты и ситуации

Часть IV. Реализация стратегии
1.Сценарное планирование
• Первичное представление
• Стратегические беседы
• Восемь шагов методики
• Стратегичность и эффективность сценарного планирования
2.От выполнения долгосрочного плана - к реализации стратегии
• Существенные отличия
• Основные этапы цикла реализации
3.Стратегические изменения
• Система стратегических изменений
• Лидирующие стратегические изменения
• Органичность стратегических изменений
4.Управление процессом реализации стратегических изменений
• Концептуальные подходы
• Реализация стратегии и корпоративная разведка
• Программа конкретных действий
• Контроль выполнения и анализ реализации стратегических изменений
Особенности и преимущества: Процесс обучения представляет собой:
• концентрированное изложение теории, проверенной практикой;
• активный диалог специалиста-ведущего со специалистом-участником семинара;
• объяснение ключевых трафаретов и самостоятельное их заполнение участником семинара - как способ освоения конкретных техник менеджмента;
• постановка участником конкретных проблем, связанных с развитием (реформированием) его "родной" компании, и соответствующий экспресс-консалтинг ведущего;
• адаптивное обучение по методу case study;
• своеобразное "путешествие" в мир темы семинара с "гидом-ведущим" по раздаточному материалу;
• тренинг навыков, необходимых для освоения и внедрения стратегического менеджмента в практику.
Результат обучения: По окончанию семинара-тренинга каждый участник должен ощутить себя способным самостоятельно:
• поставить эффективный стратегический менеджемент в своей компании;
• активно участвовать в развитии системы стратегического менеджмента как ключевого средства достижения бизнес-успеха.

Цель: Повышение уровня устойчивости и конкурентоспособности Компании за счет перехода от реактивного руководства к стратегическому управлению.

Автор: Новая Российская Тренинговая Ассоциация (НРТА, Москва)

Тренер: Симонова Елена

Состав группы: Руководители высшего звена; Руководители среднего звена

Стоимость: 16500 рублей

Комментарии: Подробная информация о данном мероприятии, а также информация о других тренингах и курсах проводимых Южной Софтверной Компанией по телефонам: (4732)610-520, 610-522 Корниенко Екатерина администратор УЦ

В ходе семинара будут рассмотрены сложные вопросы, возникающие в практике применения норм трудового законодательства. Рекомендации и разъяснения по ситуациям, которые не урегулированы существующими нормами трудового права.\r\nПрограмма:\r\n1. Проблемы соотношения Трудового кодекса и иных нормативных правовых актов. Проблемы в трудовом праве: как действовать если ситуация не регулируется законом.\r\n2. Спорные вопросы и белые места законодательства при регулировании трудовых отношений по вопросам: приема на работу и заключения трудового договора; изменения трудового договора; аттестация работников и рабочих мест; рабочего времени и времени отдыха; прекращение трудового договора.\r\n3. Судебная практика разрешения проблемных вопросов регулирования трудовых отношений. Пленум Верховного Суда РФ, решения Конституционного Суда РФ.\r\n4. Ответственность за нарушение норм трудового законодательства (дисциплинарная, административная, материальная, уголовная).\r\n

Автор: Кобрин Николай Андреевич

Тренер: Кобрин Николай Андреевич

Состав группы: Не определен

Стоимость: 970 руб

Раньше Вы сами работали с Клиентами и продавали им товар. Потом Вы стали руководителем отдела. Теперь Вы работаете с клиентами через менеджеров по продажам. Вы продаете уже не товар! Вы «продаете»…ИДЕИ своим подчиненным!
Программа обучения:

Ситуационное руководство персоналом отдела продаж с учетом уровня квалификации и мотивации:
Применение и использование командного стиля для новичков. Способы проверки понимания менеджером по продажам поставленной задачи и осуществление контроля при использовании командного стиля.
Применение и использование наставительного стиля для менеджеров по продажам с низкой квалификацией. Искусство сочетать указания и мотивирования.
Применение и использование поддерживающего стиля для менеджеров по продажам с низкой мотивацией. Оказание поддержки и мотивирования менеджера по продажам на выполнение задачи.
Применение и использование делегирующего стиля для опытных менеджеров по продажам. Сочетания свободы действий и контроля.

Контроль работы подчиненных и предоставление обратной связи:
Как контролировать работу менеджеров по продажам. Использование промежуточного и итогового контроля поставленных задач и стандартов работы. Развитие навыков sales-менеджеров при помощи наставничества и «двойных визитов». Правила наставничества и обратная связь, помогающая достигать лучших результатов.

Результат обучения:

Участники тренинга научатся выбирать и использовать различные стили и методы руководства с учетом уровня квалификации и мотивации менеджеров по продажам.
Грамотно контролировать работу менеджеров по продажам.
Развивать менеджеров по продажам при помощи методики предоставления обратной связи.

Цель: Показать преимущества ситуационного подхода к руководству торговым персоналом в зависимости от уровня квалификации и мотивации.
Обучить методике предоставления обратной связи подчиненным

Автор:

Тренер: Горбачев Максим, Ткаченко Дмитрий

Состав группы: Руководители среднего звена; Руководители отделов продаж; Специалисты в области продаж; Руководители отделов маркетинга

Стоимость: 15000 рублей

Комментарии: Подробная информация о данном мероприятии, а также информация о других тренингах и курсах проводимых Южной Софтверной Компанией по телефонам: (4732)610-520, 610-522 Корниенко Екатерина администратор УЦ

Сегодня практически все компании вынуждены вкладывать огромные средства в создание и продвижение своих продуктов. Рекламные бюджеты постоянно растут.\r\nОднако далеко не все задумываются о том, что средством первого контакта клиента с компанией, в большинстве случаев, является телефон. Что слышит клиент по телефону? Слышит ли он что ему рады? Услышит ли он профессионализм в голосе, и какие заключения он сделает о солидности Вашей фирмы? От того, какой ответ клиент получит на свой первый звонок, во многом зависит, то, как сложатся его взаимоотношения с Вашей компанией и не станет ли этот контакт последним.\r\n\r\nТренинг предназначен\r\nдля: администраторов, секретарей компаний, личных помощников руководителей, диспетчеров, ресепшионистов и любых специалистов, чье орудие труда – телефон.\r\n\r\nПрограмма тренинга:\r\nПодготовка к приему звонка: \r\n1. Особенности телефонного общения. Когда собеседник вас не видит: как превратить недостаток визуальной информации в достоинство при переговорах.\r\n2. Ваш эмоциональный настрой.\r\n3. Ваш лучший голос (тембр, тон, громкость, четкость, темп речи, интонации).\r\n4. Незнакомый голос: как определить особенности того, кому он принадлежит. «Чтение собеседника».\r\n\r\nПрием входящих звонков: \r\n5. Первые действия при приеме звонка (последовательность действий и их обоснование).\r\n6. Формулы приветствий и представлений (главные принципы и возможные варианты).\r\n7. Имидж компании - через разнообразие ролевого репертуара. Выбор своего индивидуального стиля, соответствующего имиджу компании.\r\n8. Имидж компании - через первую фразу. Построение фраз-обращений к потенциальным покупателям. Элементы психолингвистики.\r\n9. «Сканирование» телефонных звонков (получение информации о личности звонящего и причине звонка для последующего принятия решения).\r\n10. Психотехника подстройки к собеседнику по телефону. Как благодаря правильной подстройке расположить к дальнейшей беседе.\r\n11. Чего не следует говорить по телефону и альтернативные стандарты вежливости.\r\n12. Переадресация звонков (распределение ответственности, виды и тактика).\r\n13. Режим ожидания (причины и правила использования).\r\n14. Прием, запись и передача сообщений.\r\n15. Позитивный ответ на звонок.\r\n\r\nПредоставление и получение информации \r\n16. Выбор правильных слов для достижения взаимопонимания и сотрудничества.\r\n17. Техники преодоления коммуникативных барьеров.\r\n18. Умение слушать (приемы активного и рефлексивного слушания).\r\n\r\nРабота с трудными абонентами\r\n19. Работа с агрессией, навязчивостью, недоверчивостью. Тактика общения с агрессивными клиентами. Как сохранить лицо компании. \r\n20. Как сообщать неприятные новости. Как реагировать на недовольство. Обращение с жалобами.\r\n\r\nМетоды работы:\r\nнебольшие информационные блоки чередуются с ролевыми и с психогимнастическими играми, что позволяет каждому участнику тренинга освоить весь материал тренинга на своем опыте и адаптировать его к своей профессиональной деятельности.\r\n\r\n\r\nИнформационные материалы:\r\nКаждый участник получает практические пособия, разработанные авторами.\r\nКАЖДОМУ УЧАСТНИКУ ВЫДАЕТСЯ СЕРТИФИКАТ.\r\n\r\nРегламент проведения:\r\nПродолжительность тренинга один день с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-паузы.

Цель: Цели тренинга:\r\nОсвоить полный спектр приемов и стандартов делового общения по телефону, направленных на формирование и поддержание позитивного «телефонного» имиджа компании и максимального удовлетворения клиентов.\r\n

Автор: Кобрина Марина Николаевна

Тренер: Кобрина Марина Николаевна

Состав группы: Тренинг предназначен для: администраторов, секретарей компаний, личных помощников руководителей, диспетчеров, ресепшионистов и любых специалистов, чье орудие труда – телефон

Стоимость: 2950 руб

Тренинг охватывает все навыки управления подчиненными. Однако основной акцент сделан на том, что и как руководитель может сделать, чтобы подчиненные не только могли, но и хотели выполнять поставленные задачи.\r\n\r\nВ программе: практикумы по постановке целей и задач; примеры расчетов эффективных зарплатных схем для линейного персонала и управленческого состава; приемы нематериальной мотивации и многое другое.
Программа обучения\r\n1. Сфера деятельности менеджера.\r\n\r\nПланирование, организация, мотивация, контроль.\r\n\r\n2. Управление результатом.\r\n\r\nЧто важно учесть при постановке целей и задач. Основные критерии «правильной» цели. Алгоритм постановки задачи подчиненному. Ответственность в работе руководителя.\r\n\r\n3. Организация деятельности.\r\n\r\nИнструменты подбора, отбора и адаптации персонала. Ситуативное управление. Выбор оптимального арсенала инструментов управления подчиненными в зависимости от фазы развития сотрудника.\r\n\r\nУправление временем. Резервы личной техники планирования времени. Постановка целей и управление временем. Обучение подчиненных как возможность делегирования. Технология делегирования. Что можно, а что нельзя делегировать.\r\n\r\n4. Мотивация.\r\n\r\nЧто движет людьми: мотиваторы и стимулы. Виды стимулов. Материальная и нематериальная мотивация. Принципы разработки эффективных зарплатных схем для линейного персонала и управленческого состава.\r\n\r\nПриемы нематериальной мотивации. Оценка потребностей личности. Карты мотиваторов. Как правильно мотивировать персонал для получения результатов.\r\n\r\n5. Контроль и обратная связь.\r\n\r\nСистемы контроля и условия применения различных систем. Негативные эффекты контроля и методы их нейтрализации. Эффективная обратная связь. Формулы обратной связи. Что делать, если подчиненный не выполняет поставленные задачи.\r\n\r\n6. Управление конфликтом\r\n\r\nОсновные типы конфликтов; способы поведения в конфликтной ситуации; методы предотвращения конфликтов. Управление стрессом и инструменты восстановления в работе менеджера.\r\n\r\nИнформационные материалы: Каждый участник получает практические пособия, разработанные автором и сертификат. \r\n\r\nРегламент проведения: Продолжительность тренинга два дня с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-паузы.

Автор:

Тренер: Озоль Сергей

Состав группы: ТОП-менеджеры, руководители среднего звена, сотрудники, зачисленные в кадровый резерв компании

Стоимость: 8 500

1. Краткое описание: Создание системных рычагов воздействия на трудовое поведение сотрудников организации. Рассматривается мотивация в трех аспектах: рабочая; корпоративная, социальная. Предлагаются системные модели материального и нематериального вознаграждения.
2. Программа обучения: Сила согласованной реальности.
Стимулы и суррогаты: сила реального стимула.
Классификация стимулов. Нематериальные стимулы.
Разные люди мотивируются по-разному. Типы трудовой мотивации.
Как управлять работниками с различными типами трудовой мотивации?
Социальный пакет: назначение, роль в мотивации персонала, принципы и правила построения
Управленческие инструменты влияния. Зарплата - больше, чем деньги: кейсы, задачи, упражнения
Положение как управленческий инструмент.
Как сделать Положение реальным управленческим инструментом? На какие вопросы должно отвечать Положение?
Постоянная часть зарплаты: назначение, должностные оклады, уровень оплаты, нормативы результата.
Переменная часть заработной платы: вознаграждение по индивидуальным результатам, за вклад в работу подразделения, целевые премии, премии по результатам работы фирмы.
Реорганизация и перестройка системы заработной платы.
Приемы и методы перехода на новую систему оплаты труда.
Мотивирующая оценка персонала
Модель управления и модель заработной платы: как обеспечить их соответствие?
Суть нормативно-целевого подхода в управлении Компанией
Наложение системы заработной платы на организационную и целевую структуру Компании с помощью нормативно-целевого метода
Как нормативно-целевой метод позволяет согласовать заработную плату «по горизонтали» и «по вертикали».
Выход на фонды оплаты труда и премирования, бонусы как на системные параметры
3. Результат обучения: Понимание мотивации, основанной на закономерностях трудового поведения и на трудовых интересах.
Знакомство с системными моделями и инструментами материальной и нематериальной мотивации персонала и апробирование их на примерах из консультационной практики автора семинара.

Цель: 1. Освоить передовые приемы и
методы мотивации сотрудников.
2. Дать понимание и целостную картину
мотивации и стимулирования персонала
современной бизнес-организации.
3. Вооружить участников семинара
инструментами системного дизайна
заработной платы.

Автор: КГ "Ключевой Фактор"

Тренер: Кочарян Гарник

Состав группы: Руководители высшего звена; Руководители среднего звена; HR-менеджеры

Стоимость: 13000 рублей

Комментарии: Подробная информация о данном мероприятии, а также информация о других тренингах и курсах проводимых Южной Софтверной Компанией, по телефонам: (4732)610-520, 610-522 Корниенко Екатерина администратор УЦ

· Участники тренинга обсудят стрессовые проблемы и ситуации, накопившиеся в их работе, и выберут наиболее оптимальные для себя стратегии их преодоления;\\r\\n\\r\\n· разработают индивидуальную программу психологической защиты от стресса\\r\\n\\r\\n Программа тренинга\\r\\n\\r\\n * Стрессовые факторы в жизни бухгалтера\\r\\n * 4 категории признаков стресса\\r\\n * Что такое стресс, стрессоры; виды стресса\\r\\n * Механизм развития психологического стресса\\r\\n * Реакции на стресс людей разного типа личности\\r\\n * Уровни стрессоустойчивости. Почему одни люди легче противостоят стрессу, чем другие.\\r\\n * Баланс стресса: схема действий в стрессовой ситуации\\r\\n * Дыхание\\r\\n * Мышечная релаксация\\r\\n * Простые физические упражнения, снимающие напряжение\\r\\n * Аутотренинг.\\r\\n * Методы массажа на рабочем месте\\r\\n * Визуализация\\r\\n * Секреты мышления, устойчивого к стрессам.\\r\\n * Управление стрессом через изменение отношения к ситуации (рефрейминг, позитивный подход)\\r\\n * Снятие эмоционального напряжения в конфликтных ситуациях\\r\\n * Уверенное поведение как способ преодоления стрессов. Правила отказа.\\r\\n * Стресс от нехватки времени. Основы самоорганизации.\\r\\n * Работа в условиях перегрузок. Эффективные методы расслабления и восстановления.

Цель: Обобщить представления участников о стрессе так, чтобы они смогли, применяя знания и навыки, полученные на семинаре, защитить себя от возможного профессионального выгорания;\\r\\n\\r\\n Дать техники управления стрессом, обучить стратегии и тактике преодоления стрессоров различного типа и длительности;\\r\\n\\r\\n Проанализировать, какие типичные убеждения бухгалтеров приводят к стрессам, и начать работу по избавлению от них

Автор:

Тренер: Шкурякова Наталия Николаевна, Профессиональный бухгалтер, коуч-консультант, бизнес-тренер, руководитель проекта «КПП для бухгалтера»

Состав группы: бухгалтер, главный бухгалтер

Стоимость: 5200 руб

Программа тренинга.

Анализ дебиторской задолженности.

Основные причины неплатежей.
Уровни неплатежей. Неплатежи на уровне фирмы.
Типы дебиторской задолженности.
Типы клиентов по отношению к возврату дебиторской задолженности.
Телефонный контакт.

Особенности телефонного контакта.
Сценарий телефонного контакта.
Способы напоминания клиентам о задолженности.
Типичные отговорки должников.

Алгоритм работы с типичными возражениями должников.
Мотивация к возврату дебиторской задолженности.
Системы мотивации торговых представителей к возврату ДЗ.
Технология переговоров при возврате дебиторской задолженности

Почему же клиенты не платят: основные причины.
Мифы и реальные проблемы работы с дебиторской задолженностью.
«Мягкие» и «средние» методы работы с ДЗ.
Основной алгоритм работы при работе с задолженностью
Отработка навыков «жесткой» коммуникации.
Психологические факторы успешного возврата долга

Основные психологические факторы, затрудняющие сбор платежей с клиентов.
Преодоление дискомфорта при обсуждении с клиентом вопроса возврата дебиторской задолженности.
Отработка умений вести разговор с клиентом по возврату дебиторской задолженности.
Профилактика возникновения ДЗ.
Регламент мероприятия: продолжительность обучения один день с 10-00 до 18-00 с перерывами на обеды и кофе-паузы.
Информационные материалы: каждый участник получает практические пособия, разработанные автором и СЕРТИФИКАТ

Автор:

Тренер: Андрей Анучин

Состав группы: Рководители отделов продаж, менеджеры по продажам, торговые представители

Стоимость: 3 500

1. Принципы общения с недовольными клиентами.

· Виды внешних конфликтов. Функция “громоотвода”: работа с постоянно возражающими клиентами.

· Отношение к недовольным клиентам. Рекламация и жалоба – как обратная связь от клиента. Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами

2. Технология общения с недовольным клиентом.

· Правила работы с рекламациями.

· Необходимые и недопустимые слова в диалоге с недовольным клиентом.

· Выяснение сути претензии: явные и скрытые мотивы.

· Алгоритм действий: 6 шагов работы с жалобой.

· Как сказать "нет" - правила достойного отказа.

· Сотрудничество с клиентом после отработки претензии.

· Причины и признаки манипуляции.

· Основные манипулятивные приемы и их применение с целью получения одностороннего выигрыша.

· Методы распознавания и преодоления чужой манипуляции. Отработка техник противостояния.

3. Личный стиль поведения в конфликтной ситуации.

· Диагностика собственного стиля поведения при конфликтных ситуациях.

· Выбор оптимального стиля поведения.

4. Приемы психологической защиты сотрудников в эмоционально напряженных ситуациях.

Эффективная работа в стрессовых ситуациях. Личные состояния и методы управления ими.

· Разница между стрессовой ситуацией и повседневным стрессом. Связь стресса с планированием времени.

· Технологии снятия стресса и восстановления собственного эмоционального равновесия при работе с жалобой и рекламацией.

· Практические анти стрессовые техники. Техники изменения оценки стрессовой ситуации и отношения к ней. Психологические приемы при работе с деструктивными эмоциями.

· Методология эффективной повседневной релаксации. Способы быстрого восстановления в ситуациях лимита времени.

Цель: Повышение удовлетворенности и лояльности клиентов компании за счет повышения компетентности сотрудников в области конструктивного разрешения конфликтных ситуаций

Автор:

Тренер: Озоль Сергей Александрович

Состав группы: менеджеры по продажам, специалисты сервисных служб

Стоимость: 3200 руб.

Содержание семинара:
1) Экспресс-анализ эффективности системы продаж компании. Контрольные показатели для самоанализа. Варианты использования бенчмаркинга для самооценки и мобилизации бизнеса. Анализ конкурентоспособности элементов системы продаж. Анализ с помощью модерации. Устранение барьеров, мешающих росту;
2) Система сбалансированных показателей эффективности продаж. Подход управления по показателям. Дерево целей. Инструментарий правильной постановки и донесения целей. Принцип продажи целей. Понятие обоснованно амбициозных целей. Фрагментация и «приватизация» целей;
3) Инструментарий качественного планирования и контроля продаж. Структура плана роста продаж. Планирование ответственных источников роста. Обоснование и «продажа» планов. Обеспечение реалистичности планов. Калибровка усилий и воронка продаж. Инструментарий итерационного планирования. Анализ рисков и система работы со стейкхолдерами. Горизонт планирования. Система «Недельный план-контроль». Система индивидуального управления временем. Принцип «продажи времени». Планирование «взвешенного объема продаж»;
4) Авторская Система Роста Продаж: «Великолепная семерка» как практическая альтернатива 4P маркетинга, процесс разработки и внедрения системы. Ошибки обеспечения роста продаж. Возможные проблемы при внедрении и их устранение. Самооценка проблем и генерация рекомендаций. Пошаговые изменения в рамках Системы Роста Продаж;
5) Сочетание «подхода расширения горизонта» и «принципа садоводства» в ассортиментной и дистрибуционной политике. Расширение возможностей бизнеса. Адаптированная матрица «товар-рынок». Изменения в подходах к качеству товара и сервиса. Удовлетворение экономических и эмоциональных потребностей клиента. Инструментарий фильтрации ассортимента и клиентской базы: адаптированная матрица БКГ. Инструментарий расчета «прагматической доли рынка» и ее использование для планирования и контроля работы. Понятие Жизненного Цикла Клиента и его стоимости. Нестандартный подход к работе с VIP-клиентами;
6) Изменения в ценообразовании. Принцип «продавать дорого!» и обоснование цены. Способы повышения цены. Эмоциональный базис и «татранский чай». Правильные подходы к скидкам. Управление прибылью. Нетрадиционный способ привязки вознаграждения менеджеров по продажам к прибыли через систему «взвешенный объем продаж»;
7) Работа с персоналом и дистрибьюторами. Ключевые и второстепенные требования. Инструментарий отбора: золотой вопрос, оценочные центры, ориентация на результат. Два закона работы с персоналом. Простой аудит персонала. Формула исполнения. Соотношение мотивации и стимулирования. Принцип Хичкока. Принцип ступеньки. Прозрачность системы стимулирования. Соотношение «кнута и пряника». Демотивация и принцип справедливости. Мотивационный потенциал работы. 5 ролей руководителя. 17 основных заблуждений. Топ-моделирование и рычаги корпоративной культуры;
8) Изменения в технологии продаж. 3 подхода к продажам и российская действительность. Реализация подхода CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) на практике. Способы активизации/мобилизации продаж (мобилизационные механизмы). Инструмент «растущей планки», разделение ролей, метод пирамиды, стимулирование активизации. Круг качественных продаж. Подход дифференцированной техники продажи;
9) Вспомогательный инструментарий для роста продаж: использование стандартов работы с клиентами, использование системы CRM. Лучший учебник по продажам;
10) Ответы на вопросы участников. Командное подведение итогов и завершение семинара;
Особенности и преимущества: Каждый участник тренинга кроме методических материалов получит CD с шаблоном Плана Роста продаж и Системы контроля Роста Продаж.
По итогам тренинга все участники также получат фотоотчет о мероприятии.
Мы предлагаем Вам эти пару дней провести в среде, где анализ можно будет провести быстро, а принимаемые решения можно обсудить с коллегами и опытным консультантом.
Результат обучения: Форма работы поможет участникам генерировать массу новых релевантных для своего бизнеса идей и решений. Автор поможет адаптировать Систему роста продаж к каждому бизнесу, представители которого принимают участие в тренинге.

Цель: Познакомить директоров по продажам и руководителей отделов продаж с новой Системой Роста Продаж™ которая позволяет разработать программу Прорыва в продажах (опыт 30-250% дополнительного прироста). Участники смогут перестроить не только подсистемы планирования, контроля продаж, подходы к принятию оперативных решений, но и скорректировать свою текущую ежедневную работу, организовав ее для достижения целей роста продаж компании.

Автор: BUSINESS SOLUTIONS INTERNATIONAL

Тренер: Жалило Борис

Состав группы: Руководители высшего звена; Руководители среднего звена; Руководители отделов продаж; Специалисты в области продаж

Стоимость: 16000 рублей

Комментарии: Подробная информация о данном мероприятии, а также информация о других тренингах и курсах проводимых Южной Софтверной Компанией по телефонам: (4732)610-520, 610-522 Корниенко Екатерина администратор УЦ

Качество обслуживания клиентов - один из наиболее значимых факторов успеха любого предприятия. Высокий уровень сервиса приводит к увеличению количества лояльных клиентов, формирует благоприятный имидж предприятия, что, в свою очередь, приводит к росту его финансовых показателей. Этот тренинг посвящен тому, как сделать первоклассный сервис вашим главным конкурентным преимуществом.

Цель: Освоить полный спектр приемов и стандартов первоклассного обслуживания клиентов по телефону и при личном общении, направленных на формирование и поддержание позитивного имиджа компании и максимального удовлетворения клиентов

Автор:

Тренер: Кобрина Марина Николаевна

Состав группы: Тренинг предназначен для: менеджеров по продажам, администраторов, секретарей компаний, личных помощников руководителей, офис-менеджеров, диспетчеров, ресепшионистов.

Стоимость: 4500 руб

Любая проблема на 80% определяется системой, на 20% - сотрудником\r\n\r\n \r\n\r\nКогда из-за расширения бизнеса возникает так много отклонений, что время первых лиц занято только текучкой, а развитие компании начинает «пробуксовывать», самое время задуматься над переходом к регулярному менеджменту.\r\n\r\n \r\n\r\nБлагополучный переход компании к регулярному менеджменту возможен при выполнении трех обязательных условий:\r\n\r\n \r\n\r\n· создании четких правил выполнения работ,\r\n\r\n· фиксации правил в регламентирующих документах\r\n\r\n· концентрации усилий на наиболее выгодных для компании продуктах.\r\n\r\n \r\n\r\nДля владельцев компании постановка регулярного менеджмента весьма заманчива.\r\n\r\nЧто они могут получить?\r\n\r\n \r\n\r\nv Во-первых, освобождение от оперативного управления для концентрации внимания на решении стратегических задач.\r\n\r\nv Во-вторых, повышение привлекательности компании для западных инвесторов.\r\n\r\nv В-третьих, возможность выгодно продать свой бизнес, а не только основные фонды.\r\n\r\nv В-четвертых, управляемость новых бизнес-единиц, а значит, возможность тиражирования бизнеса.\r\n\r\n \r\n\r\nПосетив семинар, вы получите ответы на следующие вопросы:\r\n\r\n \r\n\r\n· Зачем нужна регламентация деятельности?\r\n\r\n· Что нужно регламентировать в деятельности компаний и когда?\r\n\r\n· Как заставить регламенты работать и приносить пользу?\r\n\r\n· Какой путь изменений выбрать: оптимизация бизнес-процессов или реинжиниринг?\r\n\r\n· Управление деятельностью как процессом или как проектом – целесообразность выбора способа управления?\r\n\r\n· Чего не хватает международному стандарту ISO серии 9000-2000 для оптимизации деятельности и эффективного решения реально существующих на предприятии проблем?\r\n\r\nПомимо ответов на эти и другие актуальные вопросы на семинаре вы получите навыки описания, оптимизации и регламентации бизнес-процессов – быстро, технологично, качественно

Цель: · Изложить концепцию эволюционного подхода к развитию организации;\r\n\r\n· Представить технологии оптимизации деятельности компаний с оценкой адекватности и своевременности их применения.

Автор: Коршак Наталья Сергеевна Бизнес-тренер, консультант

Тренер:

Состав группы: Владельцы и топ-менеджеры крупных и средних производственных и торговых предприятий

Стоимость: 16500 руб

Комментарии: Вы сможете ответить себе и своим подчиненным на вопросы:\r\n\r\n \r\n\r\n1) Что и когда необходимо менять в системе менеджмента?\r\n\r\n2) Есть ли закономерности изменений подсистем управления?\r\n\r\n3) Какой путь изменений выбрат

Эта уникальная комплексная программа создана на основе опыта зарубежных рекрутинговых агентств и личного опыта автора по адаптации и продвижению западных кадровых технологий в России. Материал разбит на несколько самостоятельных курсов: Elementary (I Level), Intermediate (II Level) и Advanced (III Level), рассчитанных на слушателей с различным уровнем подготовки.

Цель: профессиональное обучение полного цикла «с нуля» до уровня специалиста лиц, решивших посвятить себя кадровому бизнесу; программа также призвана способствовать популяризации и повышению социального и профессионального статуса профессии рекрутера, дальнейшему развитию регионального кадрового рынка.

Автор: А. Гостевский

Тренер: А. Гостевский

Состав группы: 12-15 человек

Стоимость: 9.900 рублей за 1 участника (с учетом налогов)

Комментарии: Действует система скидок, включая корпоративный дисконт.
В стоимость включены: комплект методических материалов, обеды, кофе-брейки.

Комплексный тренинг разработан на основе практического опыта ведения переговоров с целью повышения эффективности работы переговорщиков (специалисты по продажам, риэлторы, руководители) за счет развития навыков эффективного взаимодействия с партнерами, клиентами, подчиненными.

Цель: приобретение и отработка практических навыков ведения переговоров с помощью - техники установления, поддержания, выхода из контакта,техники слушания и понимания партнера, техники поведения в сложных, конфликтных ситуациях, невербальных способов коммуникации

Автор: С. Яхутина

Тренер: С. Яхутина

Состав группы: 10-15 человек

Стоимость: 1,900 рублей за 1 участника (с учетом налогов)

Комментарии: Действует система скидок, включая корпоративный дисконт.
В стоимость включены: комплект методических материалов, обед.

Программа разработана на основе 10-летнего практического опыта работы автора на различных позициях в системе прямых продаж в отечественных и зарубежных компаниях.

Цель: развитие профессиональных навыков работы с клиентом в системе прямых продаж с использованием методов психологического анализа ситуации и оценки контрагента с целью повышения эффективности личных продаж.

Автор: А. Гостевский

Тренер: А. Гостевский

Состав группы: 12-15 человек

Стоимость: 2.900 рублей за 1 участника (с учетом налогов)

Комментарии: Действует система скидок, включая корпоративный дисконт.
В стоимость включены: комплект методических материалов, обеды, кофе-брейки.

Практический семинар разработан на основе практического опыта автора по организации и управлению работой рекрутингового агентства и рассчитан на HR-специалистов, непосредственно занятых поиском и подбором персонала.

Цель: развитие навыков эффективного и взаимовыгодного сотрудничества с кадровыми агентствами, рассматриваемого в организационном, временном, юридическом, личном и др. аспектах.

Автор: А. Гостевский

Тренер: А. Гостевский, Н. Плужникова

Состав группы: 12-15 человек

Стоимость: 1.200 рублей за 1 участника (с учетом налогов)

Комментарии: Действует система скидок, включая корпоративный дисконт.
В стоимость включены: комплект методических материалов, обед.

Стажировка на базе Рекрутинг-центра Ассоциации «Alpha Resource Group» для студентов профильных факультетов ВУЗов предусматривает курс теоретической подготовки и практическую работу в составе Центра.

Цель: Закрепление и развитие теоретических знаний и получение практического опыта по основной специальности с целью дальнейшего использования при создании курсовых и дипломных работ.

Автор: А. Гостевский

Тренер: назначается директором Рекрутинг-центра

Стоимость: по договору

Скоростной метод обучения работе в программах компьютерной графики Photoshop и CorelDraw. Всего за 3 занятия.

Цель: 1. Индивидуально. 2. Обучение на реальных примерах рекламы, тому, что сейчас требуется от профессии "дизайнер". 3. Достижение автоматизма за счет выполнения большого числа домашних заданий. 4. Дается только все необходимое, отсутствие занудной теории, только практика. 5. Одно занятие не ограничивается по времени, а определяется запланированным материалом. 6. Время занятий вы выбираете сами. 7. Никакой предоплаты "за весь курс". Только за 1 занятие. 8. Никакого ожидания "пока соберется группа". 9. Бесплатная "техподдержка" в процессе выполнения домашних заданий (и после обучения): что-то не получается - звоните, пишите, стучитесь в аську - с радостью ответим. 10. При полном выполнении домашних заданий дается скидка на каждое занятие. 11. По окончании курса, каждый кто прошел обучение в состоянии разрабатывать основные виды рекламы: логотип, фирменный стиль, визитку, буклет, флаер, транспарант-перетяжку, бигборд (щит 3х6), оформить входную группу и т.д. 12. Цена из расчета руб./час. за индивидуальное обучение гораздо ниже чем по городу.

Автор: Алексей

Тренер: Алексей

Состав группы: Индивидуально

Стоимость: www.delgrafico.ru

Комментарии: подробности и контакты: 8-920-402-95-86, ICQ: 315-151-764, на сайте, раздел "обучение": www.delgrafico.ru

Десятилетний опыт проведения тренинга показал, что объем продаж сотрудников, прошедших данный тренинг, стабильно возрастает на 10 - 15%.\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\nЗадачи:\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\nСистематизировать процесс поиска и стабилизации клиентов\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\nРазработать речевые модули презентации себя, Компании и продукта\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\nВнедрить стандарты поведения персонала в ситуациях установления, поддержания и выхода из контакта с клиентом\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\nПровести анализ особенностей работы с корпоративным клиентом\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\nОсвоить техники выявления потребностей клиента\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\nНаучиться представлять продукт или группу продуктов (товаров, услуг) через их эффекты с учетом существующих преимуществ и дефицитов\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\nОсвоить техники, приемы преодоления возражений и завершения переговоров о продаже\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\nК концу программы участники смогут:\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\nГотовить себя к ведению переговоров о продаже\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\nУстанавливать с первых минут доверительные отношения с клиентом\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\nВзаимодействовать с клиентами в напряженных, проблемных и конфликтных ситуациях\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\nТочно выявлять потребности клиента\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\nОпределять структуру (роли) группы закупки корпоративного клиента и влияние каждой из ролей на принятие решения о закупке\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\nРазрабатывать коммерческое предложение на основе выявленных потребностей\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\nОтвечать на вопросы и возражения клиентов\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\nВлиять на принятие решения клиентом\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\nАнализировать и планировать свои действия, используя клиентскую базу компании\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\nФормы обучения: Ролевые ситуации, мини – лекции, групповые дискуссии, модерации (материализация результатов группового обсуждения), короткие диагностические процедуры, упражнения на отработку навыков, техника «Do it wrong» («Сделай это неправильно!»), психогимнастические упражнения.

Цель: Увеличение объема продаж. Достижение менеджерами по продажам органичности с образом Компании, ее продуктом, самими собой.

Автор: Сальников Геннадий Михайлович

Тренер:

Состав группы: для руководителей коммерческих служб и отделов маркетинга, менеджеров по продажам, продавцов и торговых агентов

Стоимость: 5200