Данный курс позволит Вам более глубоко освоить Ms Word и Ms Excel, настройку безопасности ПК, переустанавливать систему, обучит работе со сканером, настройками принтера, записи информации на CD, что в совокупности даст дополнительную незаменимую практику для дальнейшей карьеры.
Сегодня знание компьютера - это не только залог успеха в поиске работы,
но и жизненная необходимость. Курс позволит Вам в течении двух недель овладеть компьютерной грамотой: основы Ms Windows XP, работа с файлами, набор текста, подготовка электронных таблиц, поиск в Интернет, работа с электронной почтой.
Автор: Сазонов Дмитрий
Тренер: Сазонов Дмитрий
Состав группы: Начинающие
Стоимость: 3600 руб
Комментарии: С подробной рабочей программой курса можно ознакомиться по адресу http://edu.ret.ru/p1.html
Обучение > Системный администратор Windows 2003 server
27.11.2008
Курс обеспечивает слушателей знаниями и навыками, необходимыми для управления учётными записями и ресурсами в среде Microsoft Windows Server 2003. Курс предназначен для будущих системных администраторов. Вас научат устанавливать Ms Windows Server 2003, управлять учётными записями пользователей и компьютеров, групповой политике (GPO) управлять доступом к сетевым ресурсам, устанавливать Web- и Ftp-сервера, а также удаленному администрированию.
Подробнее с рабочей программой курса можно ознакомиться на сайте http://edu.ret.ru/p3.html
Автор: Сазонов Дмитрий
Тренер: Сазонов Дмитрий
Состав группы: Начинающие системные администраторы и опытные пользователи
Стоимость: 5600 руб
Комментарии: Тренер имеет статус сертифицированного системного администратора Microsoft в области безопасности
Вечерняя группа. Занятия с 17:30 до 20:30
1. Подготовка к переговорам.
• Информационная подготовка: информация о собственных целях, планах и условиях, определяющих решение задачи; максимально доступная информация о партнере; информация о внешней среде.
• Психологическая подготовка
• Тактическая подготовка: разработка тактических приемов, применение которых позволяет добиваться поставленной цели с минимальными потерями.
2. Стратегии переговоров.
• Основные стратегические установки.
• Как выбрать наиболее эффективную стратегию переговоров применительно к конкретной ситуации.
• Как усилить собственную позицию.
• Как выбрать на основании избранной стратегии методику ведения переговоров и аргументацию.
3. Управление процессом переговоров.
• Влияние эмоций на процесс переговоров.
• Как узнать, что стоит за позицией партнера: выявление подлинных интересов партнера, поиск области соприкосновения с Вашими интересами.
• Как увеличить пространство выбора в процессе переговоров. Как преодолевать сопротивление участников переговоров.
• Как своевременно завершить переговоры и зафиксировать договоренности.
Цель: • успешно планировать свои действия на переговорах;
• выбирать стратегию и тактику переговоров, наиболее подходящую в той или иной ситуации;
• гибко приспосабливать избранную стратегию к изменившейся ситуации;
• эффективно использовать средства коммуникации в процессе взаимодействия с другими участниками переговоров, умение убеждать собеседника;
• сводить к минимуму уступки и добиваться наилучшего результата переговоров.
Автор: Озоль Сергей Александрович
Тренер: Озоль Сергей Александрович
Состав группы: Для руководителей, менеджеров, ведущих переговоры с клиентами, партнерами, поставщиками, конкурентами, представителями властных структур, а также всех, кому по роду деятельности необходимо умение вести деловые переговоры.
Стоимость: 3900
Комментарии: каждый участник получает практические пособия, разработанные автором и СЕРТИФИКАТ.
Сегодня практически все компании вынуждены вкладывать огромные средства в создание и продвижение своих продуктов. Рекламные бюджеты постоянно растут.
Однако далеко не все задумываются о том, что средством первого контакта клиента с компанией, в большинстве случаев, является телефон. Что слышит клиент по телефону? Слышит ли он что ему рады? От того, какой ответ клиент получит на свой первый звонок, во многом зависит, то, как сложатся его взаимоотношения с Вашей компанией и не станет ли этот контакт последним.
Цель: Освоить полный спектр приемов и стандартов делового общения по телефону, направленных на формирование и поддержание позитивного «телефонного» имиджа компании и максимального удовлетворения клиентов.
Автор: Кобрина Марина
Тренер: Кобрина Марина Николаевна
Состав группы: для: администраторов, секретарей компаний, личных помощников руководителей, диспетчеров, ресепшионистов и любых специалистов, чье орудие труда – телефон.
Задачи тренинга:
• Научить понимать причину возникновения возражений;
• Научить отличать возражения от отговорок;
• Научить переводить возражение в потребность
• Сформировать навыки обработки возражений;
• Научить вырабатывать психологическую устойчивость к возражениям.
Программа тренинга
Трудности, возникающие при работе с возражениями
Понятие возражения
Возражения, встречающиеся в повседневной практике
• Корзина возражений
Причины возникновения возражений
Типы возражений
• Классификация возражений
• Классификация сопротивлений
Вопросы как инструмент работы с возражениями.
• Типы вопросов
• Отработка формулирования открытых, закрытых и альтернативных вопросов
Возражение и потребность – что между ними общего?
• Иерархия потребностей
• Скрытые и явные потребности
Техника Парафраза-техника для понимания клиента
• Определение Парафраза
• Где применяется Парафраз
• Отработка перевода возражения в потребность при помощи Парафраза
Техника отражения эмоций
• Эмоциональное состояние возражающего клиента
• Эмоциональное состояние продавца, работающего с возражением
• Отработка техники отражения эмоций
Технология работы с возражения
• Технология работы с отговорками
• Технология работы с искренними и необоснованными возражениями
• Технология работы с искренними и обоснованными возражениями
• Окончательная отработка технологии работы с возражениями из «Корзины»
Цель: улучшение результатов работы компании за счет овладения методами эффективной работы с возражениями клиентов и повышения личностных и профессиональных возможностей в области продаж и обслуживания.
Автор: Кузнецова Галина Анатольевна
Тренер: Кузнецова Галина Анатольевна
Состав группы: Руководители, менеджеры по продажам, продавцы-консультанты, занимающиеся активными продажами, продажами в торговом зале.
Стоимость: 3250 рублей
Комментарии: Информационные материалы: Каждый участник получает практические пособия, разработанные автором и сертификат.
Регламент проведения: Продолжительность тренинга один день с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-паузы.
Задачи тренинга:
• Научить понимать причину возникновения возражений;
• Научить отличать возражения от отговорок;
• Научить переводить возражение в потребность
• Сформировать навыки обработки возражений;
• Научить вырабатывать психологическую устойчивость к возражениям.
Цель: улучшение результатов работы компании за счет овладения методами эффективной работы с возражениями клиентов и повышения личностных и профессиональных возможностей в области продаж и обслуживания.
Автор: Кузнецова Галина Анатольевна
Тренер: Кузнецова Галина Анатольевна
Состав группы: Руководители, менеджеры по продажам, продавцы-консультанты, занимающиеся активными продажами, продажами в торговом зале.
Тренинги > «Влияние и противостояние влиянию в работе руководителя»
16.12.2008
Если Вам приходилось добиваться от других желательных для Вас действий без применения власти и собственных полномочий, значит, Вы оказывали влияние. Если Вы руководитель, то вы профессионал влияния, поскольку именно продажей своих идей Вы зарабатываете себе на хлеб. Но если в поисках средств и способов влияния рассчитывать только на собственную интуицию, то рано или поздно эта капризная дама Вас подведет.
Тренинг «Влияние и противостояние влиянию в работе руководителя» вооружит Вас инструментами, позволяющими с успехом достигать поставленных целей.
Основные темы:
1. Инструменты реализации управленческих решений. Соотношение полномочий, власти и влияния. Классификация инструментов влияния. Варварское, цивилизованное и манипулятивное воздействие. Плюсы и минусы различных инструментов, их применимость в управленческой практике.
2. Отработка методов цивилизованного взаимодействия. Критерии цивилизованного взаимодействия: сохранение и развитие дела, деловых отношений и личностной целостности партнеров. Освоение эффективных способов информационного диалога и аргументации: техники пошаговой аргументации, двусторонней аргументации и развертывания аргументов. Тренировка методов расщепления аргументов и контраргументации в форме «перелицовки».
3. Манипуляция и мотивация. Природа манипулятивного воздействия. Алгоритмы манипуляции. Возможности и ограничения манипулятивного воздействия в работе руководителя.
4. Методы противостояния психологическому давлению и манипуляции. Освоение методов психологической самообороны в ситуациях давления или манипуляции. Преобразование открытого или скрытого принуждения в цивилизованное взаимодействие. Методы распознавания и преодоления чужой манипуляции. Преодоление собственной подверженности манипуляции. Освоение алгоритма цивилизованной конфронтации по отношению к упорному давлению.
5. Развитие индивидуальных возможностей харизматического влияния. Исследование тренируемых и не тренируемых аспектов харизматической силы. Освоение методов психологического внушения и заражения. Овладение тактиками самопрезентации и управления отношением партнеров делового взаимодействия.
Цель: Повышение эффективности влияния, как одного из основных инструментов реализации управленческих решений.
Автор: Озоль Сергей Александрович
Тренер: Озоль Сергей Александрович
Состав группы: ТОП-менеджеры, руководители среднего звена, сотрудники, зачисленные в кадровый резерв компании.
Стоимость: 8500 рублей
Комментарии: Методы работы:
минилекции, командная и индивидуальная работа с заданиями и кейсами, ролевые игры, презентации, психологические тренажеры, отработка приемов и техник в упражнениях, дискуссии, психогимнастические упражнения.
Тренинги > «Влияние и противостояние влиянию в работе руководителя»
16.12.2008
Если Вам приходилось добиваться от других желательных для Вас действий без применения власти и собственных полномочий, значит, Вы оказывали влияние. Если Вы руководитель, то вы профессионал влияния, поскольку именно продажей своих идей Вы зарабатываете себе на хлеб. Но если в поисках средств и способов влияния рассчитывать только на собственную интуицию, то рано или поздно эта капризная дама Вас подведет.
Тренинг «Влияние и противостояние влиянию в работе руководителя» вооружит Вас инструментами, позволяющими с успехом достигать поставленных целей.
Цель: Повышение эффективности влияния, как одного из основных инструментов реализации управленческих решений.
Автор: Озоль Сергей Александрович
Тренер: Озоль Сергей Александрович
Состав группы: ТОП-менеджеры, руководители среднего звена, сотрудники, зачисленные в кадровый резерв компании.
Обучение > Rонференция "Тренинг и развитие персонала-2009"
12.02.2009
Формат Конференции:
• Доклады на пленарных заседаниях (12 докладов)
• Две параллельные секции мастер-классов и круглых столов (10 мероприятий)
• Выставка «Тренинг и развитие персонала 2009»
Цель: Цель конференции: повышение конкурентоспособности региональной экономики за счет совершенствования профессиональных технологий обучения и развития персонала, применяемых участниками рынка.
Тренинги > Методология ведения тренинга. Мастер-класс Елены Сидоренко
17.04.2009
Методы обучения: Лекции-семинары, командная и индивидуальная работа с заданиями и кейсами, ролевые игры, презентации, психологические тренажеры, психогимнастические упражнения.\r\nПланируемый результат для участников: Практическое освоение участниками технологий проведения тренинга и психологического взаимодействия с группой.
Цель: Обмен опытом и передача тренерского мастерства в проведении тренингов\r\n
На курсе Вы получите базовые навыки работы в консоли, научитесь устанавливать систему и настраивать её основные параметры. Получите знания по основам безопасности файловой системы, ограничения прав доступа пользователей и управления процессами в системе. Научитесь настраивать Web-сервер, прокси сервер squid и электронную почту. В курсе также затронуты вопросы резервного копирования и восстановления системы, работа с raid-дисками и удаленного управления.
Автор: Дмитрий Сазонов
Тренер: Дмитрий Сазонов
Состав группы: Опытные пользователи и системные администраторы Windows
Стоимость: 6000 руб
Комментарии: С подробной рабочей программой курса можно ознакомиться по адресу http://edu.ret.ru/p4.html
Скоростной метод обучения работе в программах компьютерной графики Photoshop и CorelDraw. Всего за 3 занятия.
Цель: 1. Индивидуально. 2. Обучение на реальных примерах рекламы, тому, что сейчас требуется от профессии "дизайнер". 3. Достижение автоматизма за счет выполнения большого числа домашних заданий. 4. Дается только все необходимое, отсутствие занудной теории, только практика. 5. Одно занятие не ограничивается по времени, а определяется запланированным материалом. 6. Время занятий вы выбираете сами. 7. Никакой предоплаты "за весь курс". Только за 1 занятие. 8. Никакого ожидания "пока соберется группа". 9. Бесплатная "техподдержка" в процессе выполнения домашних заданий (и после обучения): что-то не получается - звоните, пишите, стучитесь в аську - с радостью ответим. 10. При полном выполнении домашних заданий дается скидка на каждое занятие. 11. По окончании курса, каждый кто прошел обучение в состоянии разрабатывать основные виды рекламы: логотип, фирменный стиль, визитку, буклет, флаер, транспарант-перетяжку, бигборд (щит 3х6), оформить входную группу и т.д. 12. Цена из расчета руб./час. за индивидуальное обучение гораздо ниже чем по городу.
Автор: Алексей
Тренер: Алексей
Состав группы: Индивидуально
Стоимость: www.delgrafico.ru
Комментарии: подробности и контакты: 8-920-402-95-86, ICQ: 315-151-764, на сайте, раздел "обучение": www.delgrafico.ru
Стажировка на базе Рекрутинг-центра Ассоциации «Alpha Resource Group» для студентов профильных факультетов ВУЗов предусматривает курс теоретической подготовки и практическую работу в составе Центра.
Цель: Закрепление и развитие теоретических знаний и получение практического опыта по основной специальности с целью дальнейшего использования при создании курсовых и дипломных работ.
Практический семинар разработан на основе практического опыта автора по организации и управлению работой рекрутингового агентства и рассчитан на HR-специалистов, непосредственно занятых поиском и подбором персонала.
Цель: развитие навыков эффективного и взаимовыгодного сотрудничества с кадровыми агентствами, рассматриваемого в организационном, временном, юридическом, личном и др. аспектах.
Автор: А. Гостевский
Тренер: А. Гостевский, Н. Плужникова
Состав группы: 12-15 человек
Стоимость: 1.200 рублей за 1 участника (с учетом налогов)
Комментарии: Действует система скидок, включая корпоративный дисконт.
В стоимость включены: комплект методических материалов, обед.
Программа разработана на основе 10-летнего практического опыта работы автора на различных позициях в системе прямых продаж в отечественных и зарубежных компаниях.
Цель: развитие профессиональных навыков работы с клиентом в системе прямых продаж с использованием методов психологического анализа ситуации и оценки контрагента с целью повышения эффективности личных продаж.
Автор: А. Гостевский
Тренер: А. Гостевский
Состав группы: 12-15 человек
Стоимость: 2.900 рублей за 1 участника (с учетом налогов)
Комментарии: Действует система скидок, включая корпоративный дисконт.
В стоимость включены: комплект методических материалов, обеды, кофе-брейки.
Комплексный тренинг разработан на основе практического опыта ведения переговоров с целью повышения эффективности работы переговорщиков (специалисты по продажам, риэлторы, руководители) за счет развития навыков эффективного взаимодействия с партнерами, клиентами, подчиненными.
Цель: приобретение и отработка практических навыков ведения переговоров с помощью - техники установления, поддержания, выхода из контакта,техники слушания и понимания партнера, техники поведения в сложных, конфликтных ситуациях, невербальных способов коммуникации
Автор: С. Яхутина
Тренер: С. Яхутина
Состав группы: 10-15 человек
Стоимость: 1,900 рублей за 1 участника (с учетом налогов)
Комментарии: Действует система скидок, включая корпоративный дисконт.
В стоимость включены: комплект методических материалов, обед.
Эта уникальная комплексная программа создана на основе опыта зарубежных рекрутинговых агентств и личного опыта автора по адаптации и продвижению западных кадровых технологий в России. Материал разбит на несколько самостоятельных курсов: Elementary (I Level), Intermediate (II Level) и Advanced (III Level), рассчитанных на слушателей с различным уровнем подготовки.
Цель: профессиональное обучение полного цикла «с нуля» до уровня специалиста лиц, решивших посвятить себя кадровому бизнесу; программа также призвана способствовать популяризации и повышению социального и профессионального статуса профессии рекрутера, дальнейшему развитию регионального кадрового рынка.
Автор: А. Гостевский
Тренер: А. Гостевский
Состав группы: 12-15 человек
Стоимость: 9.900 рублей за 1 участника (с учетом налогов)
Комментарии: Действует система скидок, включая корпоративный дисконт.
В стоимость включены: комплект методических материалов, обеды, кофе-брейки.
